Politicas de Cambio y Devolución

En Adelí, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y cuidadosamente elaborados. Sin embargo, si alguno de nuestros artículos presenta un defecto de fábrica, puedes solicitar un cambio o devolución siguiendo estas condiciones:

1. Condiciones para cambios y devoluciones

   • Solo aceptamos cambios o devoluciones en caso de defectos de fábrica comprobables.
   • El producto debe devolverse en su estado original, sin uso y con todos sus accesorios, etiquetas y embalaje correspondiente.

2. Proceso para cambios o devoluciones

   • Contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
   • Envíanos una descripción detallada del defecto y, si es posible, fotografías que lo muestren.
   • Una vez aprobado el cambio o devolución, te indicaremos los pasos a seguir para devolver el artículo.

3. Exclusiones

   • No realizamos cambios ni devoluciones por daño causado por uso indebido, desgaste normal, o manipulación incorrecta del producto.

Nuestro compromiso es garantizar tu satisfacción, siempre respetando los estándares de calidad que caracterizan a Adelí. Si tienes preguntas, estamos aquí para ayudarte.